Avaliação de Desempenho: o jeito certo de atingir objetivos com colaboradores
16/12/2024
(Foto: Reprodução) Por que a forma tradicional de avaliação de desempenho tem menor desempenho. As avaliações de desempenho são amplamente utilizadas nas empresas para mensurar o progresso dos colaboradores e identificar áreas de melhoria. No entanto, o modelo tradicional, focado em lacunas e falhas, frequentemente gera um ciclo de desmotivação e estagnação. Pesquisas indicam que apenas 14% dos funcionários acreditam que as avaliações de desempenho inspiram melhora em seu trabalho.
Essa abordagem negligencia um ponto fundamental: os talentos naturais do colaborador. Em vez de reforçar áreas onde ele já tem potencial, o foco excessivo nos "gaps" comportamentais pode causar uma sensação de fracasso e desencorajamento. O resultado? O desempenho continua abaixo do esperado. Mas como mudar essa lógica?
O problema com a abordagem tradicional: foco nas falhas
O processo tradicional de avaliação gira em torno de metas não atingidas e comportamentos que precisam ser corrigidos. No entanto, esse tipo de feedback, ao apontar constantemente os pontos fracos, falha em dar ao funcionário uma visão clara de como melhorar. Além disso, muitos colaboradores não conseguem enxergar o impacto real de seus comportamentos no atingimento de resultados, o que gera confusão e frustração.
Essa falta de clareza sobre o que fazer a seguir pode criar um ciclo negativo. Repetidamente, esses funcionários recebem as mesmas críticas, sentem-se desvalorizados e, como resultado, perdem a confiança. Estudos mostram que 70% das avaliações de desempenho tradicionais não conseguem efetivamente melhorar o desempenho a longo prazo.
Alinhando Talentos aos Objetivos: O Caminho para o Sucesso
A chave para uma avaliação de desempenho eficaz é mudar o foco do que falta para o que já está presente — os talentos naturais do colaborador. Quando direcionamos esses pontos fortes para os objetivos não atingidos, criamos um caminho claro para o sucesso, baseado nas capacidades inatas da pessoa. Colaboradores que conhecem seus talentos e como aplicá-los aos desafios têm mais chances de se sentir engajados e confiantes.
Em vez de insistir no "gap" entre o desempenho esperado e o real, a avaliação se torna uma oportunidade de criar planos de ação personalizados, baseados nos talentos individuais. Isso não só aumenta as chances de sucesso, mas também fortalece o vínculo do colaborador com a empresa, pois ele se sente valorizado pelo que tem de melhor a oferecer.
Exemplo prático:
Imagine um vendedor que não esteja atingindo suas metas de vendas mensais. Em um modelo tradicional, ele poderia receber feedback negativo sobre sua falta de proatividade ou organização. Em vez de focar nessas falhas, a nova abordagem identificaria seus talentos (por exemplo, empatia ou habilidade de construir relacionamentos) e os alinharia à estratégia de vendas. Ele seria incentivado a se concentrar em clientes com quem pode criar uma conexão mais profunda, em vez de tentar atingir todos os prospects da mesma maneira.
Esse feedback concreto, baseado nos talentos naturais, aumenta não apenas o desempenho, mas também a autoconfiança do colaborador.
Fonte: Gallup I Dados a respeito da qualidade de vida e engajamento nas pessoas que focam em seus Pontos Fortes.
Divulgação.
Os benefícios comprovados da abordagem focada em talentos
Segundo um estudo da Gallup, empresas que focam nos pontos fortes dos funcionários têm 11% a mais de produtividade e 15% a mais de engajamento. Quando as avaliações de desempenho passam a focar em como o colaborador pode utilizar suas forças, o impacto é claro: maior engajamento, maior produtividade e, principalmente, melhores resultados a longo prazo.
Essa abordagem também reduz os níveis de turnover. Empresas que utilizam um modelo de avaliação centrado em talentos naturais têm 72% menos rotatividade de funcionários, já que os colaboradores se sentem mais valorizados e reconhecidos.
Estruturando o plano de ação com base nos talentos: um novo olhar
Para alinhar o que a empresa espera do funcionário com aquilo que ele já faz bem, é fundamental:
Identificar os talentos: use ferramentas como o mapeamento de talentos para identificar as cinco principais capacidades de cada colaborador.
Alinhar talentos aos objetivos: defina metas que aproveitem os talentos naturais do colaborador, em vez de forçar comportamentos desalinhados ao seu estilo. Isso gera mais motivação e resultados.
Desenvolver planos de ação personalizados: cada colaborador deve ter um plano que destaque como utilizar seus talentos para atingir as metas da empresa. Isso pode incluir mentorias, programas de desenvolvimento e práticas que ampliem suas capacidades dentro de sua zona de conforto.
Como dar o primeiro passo: o poder de um plano de ação estruturado
Suzane Câmara, especialista em desenvolvimento de talentos e fundadora da consultoria Triilha, explica que o caminho para reestruturar a avaliação de desempenho passa pela personalização. “Contar com a ajuda de um profissional certificado pela Gallup faz toda a diferença nesse processo. Um especialista pode não só ajudar a identificar os talentos naturais de cada colaborador, mas também transformar esses talentos em ações estruturadas direcionadas para o alto desempenho.”
Profissionais certificados pela Gallup são preparados para aplicar as ferramentas adequadas, criando planos de ação que tiram proveito das forças dos colaboradores. Ao utilizar essa abordagem, as empresas deixam de focar apenas nos gaps e passam a criar estratégias que maximizam o potencial dos indivíduos, resultando em melhor performance e maior engajamento.
Conclusão: transformando avaliações em ferramentas de crescimento
Ao reformularmos a avaliação de desempenho para focar nos talentos, criamos um ambiente mais positivo, onde os colaboradores se sentem capazes e motivados a atingir suas metas. Essa abordagem transforma a avaliação em uma ferramenta de crescimento e desenvolvimento, em vez de ser apenas uma revisão crítica de comportamentos inadequados.
Se a sua empresa deseja realmente impulsionar o desempenho de seus colaboradores e criar equipes mais engajadas, comece agora a estruturar suas avaliações de desempenho com base nos talentos naturais. Para esse processo, contar com a consultoria de um profissional certificado pode ser a chave para transformar desafios em oportunidades de crescimento contínuo.
